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ショッピングセンターでの販売員は、あるブランドの物を店頭で接客販売することが仕事でした。
あるブランドの店頭での接客販売がメインのお仕事です。接客だけではなく、大量に入荷する商品の検品、商品出しもあります。出すだけではなく、お客様の反応が良くなるよう、メーカーが売込みたい商品を中心にレイアウト、ディスプレイしていきます。その間にもお客様へのお声掛け、接客、販売は行います。
また、電話応対や開店業務、清掃、ストック整理、メーカーとの連絡、上司に報告、書類作成、返品作業にほか店舗への商品発送、レジ作業、閉店作業、日報作り、報告も一通り行ないます。週間報告書作成に月末の報告、会議、シフト作成など仕事量は、意外に多い職種です。
デメリットは、ショッピングセンターで長時間営業のため、残業が多いこと!
私がいるのはSCと呼ばれるショッピングセンターで、長時間営業です。基本は8時間勤務ですが、仕事の都合で残業は珍しくありません。洋服を扱っていますが、見た目にはキレイで華やか、楽そうと思われがちです。しかし、実際はダンボール箱を持ち上げるなど力作業が多いです。立ちっぱなし、歩きっぱなしで足はむくんできます。
洋服もそのブランドのイメージがあるので、ブランドの服を購入して着ることが多いです。つまり、好きな服を選んで着るわけではないのです。シフト制のため、誰かが休めば、誰かに負担がかかるので、安易に休めません。三日以上続けて休む事は、ほとんどないのが現状です。
一番の不満は、給料が安く、休みも取れないこと!入社前の条件と全く違う!
この業界は甘く見られがちで、やっていることの割に給料が安いです!ボーナスも出るような事を書いておきながら、実際には出ないです。有給休暇も殆ど取れません!私が昔いた会社では結婚式前日ですら休暇が取れず、大変でした。それなのに、店の洋服を買って着ろと半強制。(そのブランドが好きで入社する人は、ほんの僅かです)お客様にご来店を誘う電話、手紙、メールと仕事量は非常に多いです。やってる事は、営業とそんなに変わりません。
接客販売も好きで話しているわけではないのです。仕事だから話しかける!話しかけないでほっといて勝手に見るからと思っていると思いますが…こっちだって、仕事だからやってるのです。大体、自分のものでもないのに、試着して勝手に写真撮って、SNSにあげようとしてる人も多い!上司は現場知らないから、無理難題を平気で言ってきます。夜中まで電話してきた時には、さすがに参りました。(明け方電話してきた社長もいました)
バイトは平気で休みます。さらに、バイトだからといって、レジ締めするのはおかしいとか平気で言ってきました。この業界、非正規雇用も多いし、嘱託も多いのです!店長ですら、そんな意見…バイト君いい歳だったので言ってやりました。バイトで責任者で店長だったけど、あなた何様?給料貰ってそれなりの仕事しない方がだめでしょうって!不条理極まりない仕事ですが、今でも続けてます。続ける事で得るものもあるからです。でも、違う仕事にいけるなら、いきたいのも本音です。給料が安いのと休み少ないのはなんとかして欲しい!