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auショップの営業は、携帯電話の販売だけではない!?
来店されたお客様に合わせて携帯電話の販売や、固定インターネットサービスやその他様々な商材の提案獲得、料金滞納者の対応、プランの見直しや買い替えの相談、他者への乗り換えや転入検討の方など様々なお客様の対応をします。 新規のお客様の開拓のためにポスティングやチラシ配りなども行います。
お店にかかってくる電話の対応やお客様のアフターサービス、多店舗のクレームなども受ける事もあります。 お子様に対しては犯罪防止のためのフィルタリングの重要性などもお話しします。 お年寄りの方には使い方の講座をしサポートをします。
デメリットは、メンタル面・身体的にも辛い仕事！
やらなくてはいけない仕事が多すぎてメンタル的にも身体的にも辛く、スタッフの入れ替わりが激しいです。 やることが多いので、毎日残業時間が長くなってしまいます。それにより、プライベートの時間はかなり削られます。
上から言われるノルマがとんでもない数字だったりするので、現場を知らない偉い人が店舗スタッフを駒の様に扱います。手続き内容を良く聞かない人も多いので、理不尽なクレームも多々あります。この業界自体、人手不足なので繁忙期など忙しい日には、休憩時間を設けることが出来ずに1日が終わる事もあります。土日祝日の出勤は当たり前ですが、それによる手当てはありません。
一番の不満は、上司が社員を駒のように使うこと！馬鹿にしてばかりで、自分は仕事をしないなんて、ありえない！
休憩もないのに実績作れだの、クソ店舗だと言ってくる上司はいなくなった方がいいと思います。 立地にもよりますが、理不尽なクレーマーが多い店舗は本当に辛いです。こっちは何も悪くなく、客が悪いのに謝らなくてはいけないのはなぜだろうと思ったことは何度もあります。
忙しい時に、本部の上司が店に来ることがありますが、何もせずに携帯パソコンをいじって帰って行く、それを見てこの会社は、上の者はかなり楽をして、下で働かされている者たちだけが苦労をするのだと痛感しました。 人手不足だからといっても、スタッフの扱いが雑過ぎる！！ 有給を取ろうとしても却下されたのに、上司は毎年呑気に海外旅行に行ってる事を知ってふざけるなと言いたいときもありました。
実績がないと店が成り立たないのはわかっているし、皆も頑張って仕事をしています。なのにそれを知らない上司はサボるな、ちゃんと仕事をしろ、クソ実績、クソ男、クソ女と罵声を浴びせています。何度か、上層部には相談をしているが治る気配は微塵もありません。そんな会社はクソ会社だと思います。
これが原因で、辞めていった仲間もいます。それなのに変わろうとしないなら、いっそ倒産してしまえばいいと思います。 私もストレス性の胃炎になったし、この会社ではいいことがありません。 とりあえず、労働環境をどうにかしろと心底言ってやりたいです。
