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事務の仕事は、電話・来客・メールなどの対応といった一般的な事務の内容でした。
電話応対、来客対応、メール対応、書類作成、郵便物の仕分け、ファイリング等一般的な事務作業をしていました。他には、新入社員の入社準備、社宅管理、社用車の手配等、人事的なことも行なっていました。月末、期末の入金処理、伝票処理、月末締め、事務用品の管理等色々なことを任されていました。
会議の準備であったり、年に数回行われる大規模は会社の行事の準備も事務の仕事ですので、とても忙しかったです。支店勤務でしたので、本社とやりとりすることが多かったです。事務員も2人と少なかったので、やりくりすることが大変でした。
デメリットは、単純作業ではなく、やることも多く、ビジネスマナーも大事でハードな仕事内容であること
月末や期末等、特に忙しい時での来客対応、電話対応はとにかく時間を奪われてしまうので大変でした。コミュニケーション能力が1番重要になってくると思うので、いつも気を使い、休めることがなかったです。そういう面では、営業さんのように社用車での移動であったり、1人の時間が確保することが出来るので羨ましいと思うことがありました。
超時間パソコンを打っていたり、書類を作成したり、目の疲れや肩凝りに悩まされる毎日でした。事務員は単純作業と思われがちですが、やることも多いですし、ビジネスマナーもしっかり身につけておかないといけないので、中々ハードな職種だと思います。
一番の不満は、人間関係が最悪だったこと！人任せな先輩が本当に腹が立った！
人手不足が1番の不満でした。新しく人員の募集をかけて入社してくる方は何人もいましたが、どうしても気の強い先輩と合わず、1ヶ月もつ人がいなかったので悩みの種でした。入社する方の手続きも毎月のように行い、本当に無駄な時間だったと思います。 人任せ、休憩ばかり取る先輩に対しても、イライラすることが多かったです。仕事内容よりも結局は、人間関係が1番重要なのかもしれません。上司にも人手不足、先輩についても相談はしましたが、中々良い方向に向きませんでした。
事務員は簡単なことしかやってないでしょ、暇でしょ、みたいに思われていたみたいで、営業さん等から色々なことを任され、仕事が終わらず、残業の毎日という悪循環が続くこともありました。もちろん、残業代もでません。とても言えないぐらい安い給料で働いていたので、給料と仕事内容が割りに合わないなと思っていました。 細かいことかもしれませんが、お茶出し、掃除、電話応対、来客対応等、一般的なことを女がする仕事だと根強く思っている方が沢山いますが、それは改善すべきだと思います。仕事中に何度も手間を取られ、仕事が進みません。男性もやれることは率先して行うことが大切なのではないかと思っています。
