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リサイクル品買取は、買取や販売がメインの仕事内容です。
携わっていた業務内容は次の通りです。 まず、グループ会社で買い取ってきた商品の査定及び検品、販売業務です。詳しく説明すると、査定では、グループ会社が一般宅へ訪問買取した商品を親元の当会社（シーエスアート）で値付けし、パソコンでデータを作成する業務で、検品は、買い取った商品に不具合が無いか検品し販売にまわす業務です。 販売は、ヤフオク又は業者専門の市場、ネットショップで販売するためデータ作成や画像加工、出品業務を行うことです。
次に、Webの買い取りサイトの買い取り業務です。買取は２種類あり、１つは、宅配買取です。これは、お客様から送られてきた商品を査定し、値段について了解を頂いた上で買い取る業務です。２つ目は、出張買取です。お客様からの要望で、お宅に伺い査定をし、商談の上で納得されたら買い取る業務になります。 その他に、パートスタッフの管理業務やパートスタッフの業務の指示出し及びシフト管理業務もあります。
金銭面に関して、デメリットが多い！賞与も退職金もない！
仕事のデメリットは次の点です。 １つ目は、残業代が実質的に出ないことです。社員が少なく、パートスタッフを使いながら業務を進めていますが、高額品の対応やグループ会社との対応はパートスタッフに任せることができず、残業をすることが多いです。しかし、全くでないはけではなく、残業代は固定となっているので、実質残業代無しで残業をすることになるということです。
２つ目は、賞与が出ないことです。売上目標を立て、目標達成のため取り組みますが、売り上げが上がっても賞与などで社員への還元が無いため、頑張ってもあまり報われないです。最後に、退職金が無いことです。退職金制度が無いため、退職する場合は、次の仕事が決まっていないと金銭的に苦しくなるおそれがあります。
一番の不満は、グループ会社からの買い取りが大変だったこと！金額に対し、不平不満を連発！嫌な思いばかりした…
不満は次の通りです。 １つ目は、残業代が出ない点についてです。与えられた仕事は責任をもって行いますが、上司から急な仕事を振られることがあり、締め切りもタイトなので、残業をせざるを得ないことが頻繁に起こっていました。その時でも、上司は先に帰っていることが多く、残業代も出ないのに一人で会社に残り、仕事をしていた点に大きな不満を抱えていました。 同僚も残業代が出ないので、積極的には手伝ってもらえず、責任をもって仕事をする人間が損を見てばかりだったと思います。他方で、仕事に責任を持ち残業をしてまで業務をこなす社員は昇給のチャンスは大きくなりますが、半年に5000円程度の昇給では、一日平均2～3時間残業をしている割に合っていません。仕事と報酬のバランスが合っていないので、残業を嫌がる社員が多く、真面目にやっている人が損を見ると感じていました。
２つ目は、賞与が出ない点についてです。上司は売上目標を達成するように言ってきますが、目標を達成しても賞与が出ないどころか、給料にも影響がなかったと思います。 せめて、少なくても賞与が出れば、売上目標達成に頑張るのに、賞与は出ないので、頑張って達成した後の無力感がたまりませんでした。
３つ目は、グループ会社の対応についてです。グループ会社からも商品を買い取るので、一見やりやすい仕事に見えますが、グループ会社からの買い取り金額に対する不満や交渉対応が大変でした。 特に、グループ会社の売り上げが悪いときは、当社の買取が安いせいだと言われ、他の専門店の査定金額などとアンフェアに比べられたりもしました。 親元の買取会社のはずなのですが、グループ会社の方が立場が強く、厳しい言葉で追及されるのに対し、こちらはお客様対応をしないといけないので、常に嫌な思いをしながら対応に当たっていました。
このような、体制でやっているためか、グループ会社との関係は険悪になることも多く、心的な負担が多い仕事でした。
